Política de privacidade

A Pequinqui é uma loja online operada por Vítor Nuno Pais Silva Lopes, empresário em nome individual, NIF 233 465 715, com sede em Rua Santa Apolónia nº 328, 4410-022 Serzedo, Vila Nova de Gaia, Portugal.

A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Ao utilizar este website, o utilizador reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

Dados pessoais recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Dados de identificação e contacto: nome, morada de faturação e envio, endereço de email, número de telefone

  • Dados de pagamento: informação necessária para processar pagamentos (os dados bancários não são armazenados pela Pequinqui)

  • Dados de encomenda: produtos adquiridos, histórico de compras, devoluções e comunicações

  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies e dados de navegação

 Como recolhemos os dados

Os dados podem ser recolhidos:

  • Diretamente pelo utilizador (checkout, contacto por email)

  • Automaticamente através do site (cookies e ferramentas analíticas)

  • Através de prestadores de serviços (ex.: Shopify, transportadoras, processadores de pagamento)

Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Processar encomendas e pagamentos

  • Gerir envios, devoluções e apoio ao cliente

  • Cumprir obrigações legais e fiscais

  • Comunicar com o cliente sobre encomendas

  • Melhorar a experiência de utilização do site

  • Enviar comunicações comerciais apenas com consentimento

 Partilha de dados com terceiros

Os dados pessoais podem ser partilhados com:

  • Shopify, plataforma que aloja e suporta a loja online
  • Meta Platforms Ireland Limited (Facebook e Instagram), para fins de medição e otimização de campanhas publicitárias, mediante o consentimento do utilizador quando aplicável
  • Processadores de pagamento (ex.: Stripe, PayPal)
  • Transportadoras
  • Prestadores de serviços técnicos essenciais

Todos os parceiros cumprem o RGPD e apenas tratam os dados necessários à prestação do serviço.

Shopify

A loja Pequinqui é alojada na plataforma Shopify, que atua como subcontratante de dados.
A Shopify pode tratar dados pessoais para garantir o funcionamento, segurança e melhoria da plataforma.

Mais informação: https://privacy.shopify.com

Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas pelo período necessário:

  • Para cumprimento de obrigações legais e fiscais

  • Para gestão da relação comercial

  • Enquanto existir consentimento válido (marketing)

Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

  • Acesso aos seus dados

  • Retificação de dados incorretos

  • Apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)

  • Limitação ou oposição ao tratamento

  • Portabilidade dos dados

  • Retirada de consentimento (quando aplicável)

Os pedidos devem ser enviados para: pequinqui.store@gmail.com

Publicidade e Meta (Facebook e Instagram)

A Pequinqui utiliza as tecnologias de publicidade da Meta Platforms Ireland Limited, incluindo o Meta Pixel, a Correspondência Avançada (Advanced Matching) e a Conversions API, para medir o desempenho das campanhas publicitárias, analisar a utilização do website e apresentar anúncios mais relevantes aos utilizadores.

Estas tecnologias podem recolher e transmitir determinados dados, tais como:

  • Endereço IP
  • Identificadores do navegador e do dispositivo
  • Páginas visitadas
  • Produtos visualizados
  • Produtos adicionados ao carrinho
  • Compras realizadas
  • Outros eventos de navegação necessários para fins estatísticos e publicitários

Os dados podem ser utilizados pela Meta para medição de conversões, personalização de anúncios e melhoria dos seus serviços, de acordo com a respetiva Política de Privacidade. A Pequinqui não controla o tratamento de dados efetuado posteriormente pela Meta.

O utilizador pode gerir as suas preferências relativamente à utilização destes dados através das definições da sua conta Facebook e da ferramenta "Atividade Fora do Facebook", bem como através do banner de gestão de cookies disponível neste website.

Cookies

O site utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento, cookies analíticos e, mediante o consentimento do utilizador, cookies de marketing e publicidade, incluindo cookies utilizados pelo Meta Pixel e pela Conversions API da Meta.

O utilizador pode aceitar, recusar ou alterar as suas preferências através do banner de cookies apresentado no website ou nas definições do seu navegador.

 Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais.
No entanto, nenhum sistema é 100% seguro.

 Reclamações

O utilizador tem o direito de apresentar reclamação junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Contacto

Pequinqui
Vítor Nuno Pais Silva Lopes
NIF: 233 465 715
Morada: Rua Santa Apolónia nº 328, 4410-022 Serzedo, Vila Nova de Gaia
Email: pequinqui.store@gmail.com

Última atualização: 4 de agosto de 2026